Высокая скорость обучения
Реализована информационная архитектура с применением минимального
количества иерархических уровней.
Простота навигации
Разработана структура, позволяющая максимально быстро перейти к любому
разделу, типу платежей или любому действию. Большинство разделов и операций напрямую доступны в любой момент из меню. Страниц
же второго второго уровня, для доступа к которым необходимо два клика, совсем немного, что существенным образом упрощает навигацию
по системе.
Защита от непреднамеренных ошибок
Следование японскому принципу "Poka-Yoke" (или, по-русски,
"Защита от дурака") позволяет минимизировать количество досадных ошибок, совершаемых пользователями. Достигается это либо
тем, что пользователь вообще не может совершить нежелательное действие, либо с помощью предупреждений пользователя о вероятности
критических ситуаций. В данном проекте, в частности, была применена активная проверка данных, введенных в формы.
Осведомленность о состоянии собственного счета
Пользователи должны моментально понимать о
том, что происходит с его деньгами. Для этого создан личный кабинет, дающий необходимую информацию о счёте (ее можно свернуть
или развернуть), последних операциях с необходимой степенью детализации, содержащую уведомления об используемом перерасходе
(овердрафте) и автоматически сформированных платежах.
Минимальное использование специализированной лексики
Банковские системы, как правило, насыщены
специальными терминами. Исследования показали, что большинство потенциальных пользователей СДБО не понимают их смысла. Это
является сильным тормозящим фактором внедрения таких систем.
Поддержка повторяющихся операций
С помощью повторяющихся платежей пользователь может один
раз заполнить форму платежа и сообщить системе, что, например, пятого числа каждого месяца надо осуществлять такой платеж.
При этом можно выбрать вариант, при котором система каждый раз будет спрашивать разрешения на платеж, либо вариант автоматического
платежа.
Разработан интерфейс для оплаты коммунальных услуг, позволяющий использовать заранее созданные шаблоны и взаимодействовать
с незнакомыми предприятиями, а также напоминающий о задолженностях по каждому из видов платежей. По тому же принципу построена
работа с оплатой других услуг - образования, проката и пр.
Оперативная связь с работниками банка
Пользователи получили возможность оперативно общаться
с банком с помощью раздела <переписка с банком> и возможности настроить оповещения, присылаемые системой в личную почту.
Простота заполнения необходимых форм
Разработаны удобные формы платежей (в том числе и налоговых).
Система требует от пользователя ввода минимального количества полей, что снижает количество возможных ошибок.
Преимущества системы
