|
|
|
Помощь по использованию приложения iDa
|
Мы с удовольствием ответим на Ваш вопрос. Для того, чтобы задать вопрос, пожалуйста, заполните форму. Если вы укажите свой
e-mail адрес, ответ будет выслан Вам по электронной почте.
|
|
|
|
Часто задаваемые вопросы:
|
|
|
|
|
Я ищу машину. Почему на моей карте не отображается иконка водителя?
Иконка водителя на карте пассажира появляется только тогда, когда один из водителей ответил на заказ. Иконка
водителя может не отображаться на карте пассажира, если не совпадают настройки поиска у пассажира и водителя (например, пассажир
ищет машину, в которой можно курить, а водитель указал в настройках, что курить в его машине нельзя).
Я водитель. Почему на моей карте не видно пассажиров?
Чтобы увидеть пассажиров, водитель должен нажать на кнопку "Ищу пассажира" в верхнем правом углу окна приложения. Система
выполнит поиск в соответствии с настройками водителя и на карте отобразятся иконки пассажиров, готовых к поездке.
У меня села батарейка в коммуникаторе. Отменится ли поездка?
В случае потери связи пассажира с водителем (села батарейка, нет сети и т.п.) в окне приложения второго пользователю появится
сообщение, что связь с вами потеряна. Второй участник должен будет принять решение о продолжении или отмене сделки.
Если второй пользователь решение не принял, то в момент выхода первого пользователя в сеть снова появится карточка с таймером,
если же первый участник в сети не появится - по окончании времени таймера в окне приложения второго участника появится сообщение
"Считаете ли вы сделку состоявшейся?".
Я задерживаюсь с выходом, как мне об этом сообщить водителю?
Если сделка не завершена вы можете воспользоваться кнопкой Форс-мажор в верхнем правом углу таймера. В
открывшейся форме указать время и причину задержки и нажать кнопку Отправить. В этом случае водителю будет
передано сообщение о вашей задержке. Водитель должен будет принять решение о продолжении сделки или отказе от нее.
Вы можете также отказаться от сделки, если время задержки очень большое. Для этого в форме Форс-мажор
нужно поменять положение кнопки на "Да" и далее нажать на кнопку Отправить. Водителю будет
передано сообщение о разрыве сделки.
Уже вышло сообщение об окончании сделки, а я задерживаюсь. Как быть?
После окончания сделки остаются видны данные поездки, на верхней панели отображается кнопка "Далее", через 30 секунд появляется
вторая кнопка "Позвонить". Воспользовавшись этой кнопкой каждый из участников может перезвонить другому с целью выяснения
причины задержки, места стоянки автомобиля и других возникших вопросов.
Я забыл пароль. Как мне его восстановить?
Для того, чтобы восстановить пароль при загрузке приложения необходимо нажать на кнопку "Забыл пароль" в верхнем левом углу
окна. Далее нажать на кнопку "Напомнить пароль". Ваш пароль будет выслан вам на e-mail, указанный при регистрации.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|